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2小时变5分钟,自备进口空箱新玩法!

2020-12-24 11:02网址:http://www.gzsuixin56.com浏览数:4 

港区司机们正在议论的自备进口空箱提箱模式是山东港青岛港QQCT一种全新的工作模式。这一模式使“线上自提进口空箱”成为一种新时尚。此前受码头空箱堆场堆码规则和机械调配影响,客户在进行自备进口空箱提箱时一直沿用人工受理写卡的模式:


(1)客户将单据送到码头文件交接筐,申请受理写卡。


(2)码头工作人员根据进口空箱堆场堆码规则确定受理规则,逐一将箱信息写入提箱IC卡,最多的时候一票空箱写了160多张卡,耗时耗力。


(3)客户在取得提箱IC卡后分派给集卡司机,司机持提箱卡到闸口自助设备提箱。


待所有车辆提箱完毕,客户将卡片收齐送回至客服中心。来回奔波、手续繁琐 业务办理效率低下。


如今QQCT通过优化客户自备进口空箱堆码规则,修改提箱受理和计费校验程序等,由线下变为线上实现客户服务精准供给。现在客户自备进口空箱实现线上写码,每票空箱省去了三趟来回奔波。受理时间由原来的2小时缩短为5分钟。

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客户无论身在何处只需登录网上平台,即可完成自助受理写码、交费、指派司机操作,简单方便。司机持身份证到闸口提箱时实现“一卡通行”,无需进行还卡操作。让数据多跑路,让司机少跑腿,这波操作值得点赞。



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